Condiciones Generales

1.- Identificación de las partes.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL viajeszafiromadrid (en adelante el PORTAL), titularidad de ZAFIRO, (en adelante el PRESTATARIO), cuya razón social es DIRECCION, con C.I.F.:B80050859. Teléfono 91-3920104 Y correo electrónico: reservαs@viαjeszafiromαdrid.es

CONDICIONES GENERALES DE USO DE viajeszafiromadrid.es

Y, de otra parte, la persona física , en adelante EL USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del portal. Para la utilización del presente portal es necesario aceptar por parte del USUARIO, expresamente, mediante un "click" en el botón que se encuentra al final del formulario de inscripción "He leído y Acepto las Condiciones de Uso", todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. 

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por El PRESTATARIO. 

2.- Objeto de los servicios ofrecidos.

El PRESTATARIO, es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene las licencias pertinentes otorgadas por la Comunidad de Madrid a través del Portal www.viajeszafiromadrid.es, el PRESTATARIO posibilita al USUARIO el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia sociedad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, entre los que se incluyen, a título enunciativos, la reserva de: billetes de avión, viajes combinados, hoteles o cruceros y el alquiler de automóviles.

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal, la contratación efectiva de los servicios ofertados por el PRESTATARIO se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, el usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores u organizadores de viajes combinados que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que tales proveedores u organizadores de viajes combinados establezcan para cada caso. 

Asimismo, los billetes de vuelo o de crucero emitidos en favor del Usuario contendrán avisos importantes incluyendo, entre otros, información para pasajeros internacionales acerca de las limitaciones de responsabilidad y avisos sobre limitaciones de responsabilidad en materia de equipajes. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor u organizador con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva. 

3.- Responsabilidad de los proveedores de productos o servicios.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que el PRESTATARIO, sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. 

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que el PRESTATARIO asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. Pon ende los premios sobre viajes, se someten a las condiciones particulares de la mayorista que los conceda, que en ningún caso serán en temporada alta. 

4.- Modificaciones.

El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al web site referido anteriormente, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días.

El preaviso se efectuará mediante una pop window, que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

5.- Condiciones de acceso y utilización del portal.

- 5.1. Requisitos técnicos de acceso: Para acceder al Portal, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar. Para el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando el PRESTATARIO cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar. 

- 5.2. Obligación de hacer un uso correcto del Portal, Servicios y Contenidos: 
a) El USUARIO se compromete a utilizar el Portal, los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: 1/ Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que, se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; 3/ Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos. 4/ Utilizar los foros puestos a disposición por viajeszafiromadrid.es, para insertar mensajes que no tengan relación directa con la temática del foro, en particular, contenidos ilegales, ilícitos, difamatorios o cualquier otro que pudiera lesionar los derechos de terceros o efectuar daños a sistemas informáticos. viajeszafiromadrid.es se reserva el derecho a retirar cualquier mensaje que a su juicio considere inapropiado. Asimismo el Usuario se obliga a custodiar diligentemente y mantener en secreto las contraseñas proporcionadas por viajeszafiromadrid.es y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas 

b) El Portal: viajeszafiromadrid.es, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario 

- 5.3 Denegación y retirada del acceso al Portal y/o Servicios: viajeszafiromadrid.es se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales. 

- 5.4 Uso de los Servicios ofrecidos en el Portal de viajeszafiromadrid.es de conformidad con la Política de Publicidad no Consentida regulada en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) El USUARIO y viajeszafiromadrid.es se obligan a hacer un uso de los Servicios conforme a la Política de Publicidad no Consentida, y en particular, se comprometen a: o No enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados. 
o En los supuestos de envío publicitario por parte de el PRESTATARIO a los Usuarios se remitirá con la palabra ?publicidad?para no inducir a error. 
Las personas perjudicadas por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicarlo a el PRESTATARIO remitiendo un mensaje a la cuenta de correo: reservαs@viαjeszafiromαdrid.es

6.- Responsabilidades.

La Agencia de Viajes responderá frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión 

-6.1 el PRESTATARIO no se hará responsable, además de las responsabilidades indicadas en la cláusula tercera de las presentes condiciones generales de uso en el portal, directa ni subsidiariamente de: 
La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. 
La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas. 
Los daños que puedan causarse en los equipos de los usuarios por la utilización del portal. 
Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de el PRESTATARIO, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por el PRESTATARIO o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra el PRESTATARIO y/o las empresas del grupo el PRESTATARIO, existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de el PRESTATARIO. 
El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. 
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del web site www.viajeszafiromadrid.es acceder al USUARIO a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de el PRESTATARIO; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. 
Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

-6.2 Del USUARIO: 
De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.

7.- Política de privacidad.

Como consecuencia del registro como usuario en el Servicio viajeszafiromadrid.es, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a viajeszafiromadrid.es con domicilio en DOMICILIO, España, sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la prestación y administración los servicios de viajeszafiromadrid.es, la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de www.viajeszafiromadrid.es, call centers, sistemas móviles de comunicación basados en tecnologías GSM, GPRS o UMTS; la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo tanto de el PRESTATARIO como de terceras empresas; la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, y la gestión de incidencias. 

Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de viajeszafiromadrid.es El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, el titular de los datos deberá remitir un correo electrónico a la dirección reservαs@viαjeszafiromαdrid.es en el que se incluya el nombre de usuario, password, actuación que se solicita y domicilio del usuario a fin de remitirle el PRESTATARIO la confirmación de su actuación conforme a su solicitud. 

En este sentido viajeszafiromadrid.es, informa al usuario que para la contratación de productos y servicios ofertados, viajeszafiromadrid.es deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del usuario a los proveedores de los productos y servicios y/o Tour operadores organizadores de los viajes combinados elegidos por el usuario, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato. 

Asimismo, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, el Usuario presta su consentimiento para que viajeszafiromadrid.es pueda transferir sus datos a los destinatarios y en los términos y condiciones anteriormente indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la LOPD. El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero en la forma anteriormente descrita. 

Finalmente, viajeszafiromadrid.es quiere informar al Usuario que sus datos serán tratados confidencialmente y alojados en servidores que cumplen los requisitos establecidos por la legislación española en materia de protección de datos.

8.- Propiedad intelectual e industrial.

La totalidad de esta web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. 


Copy Right de imágenes usadas en el site:

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